Thuê bao trả trước chuyển sang mạng Viettel giữ nguyên số từ 1/1/2019

08:00, 01/01/2019

(Chinhphu.vn) - Tổng Công ty Viễn thông Viettel công bố chính thức cung cấp dịch vụ chuyển mạng sang Viettel giữ nguyên số điện thoại cho thuê bao trả trước từ ngày 1/1/2019. Cước chuyển mạng trọn gói dành cho thuê bao trả trước là 50.000đ và người dùng có thể yêu cầu Viettel hỗ trợ chuyển mạng giữ số ngay tại nhà.

Chính thức gia nhập thị trường thông tin di động từ 10/2004, trong nhiều năm qua Viettel luôn được ghi nhận là mạng di động có “sóng khỏe, giá rẻ, chất lượng ổn định cả về thoại và data” với vùng phủ lên tới 95% dân số, đến tận vùng sâu, vùng xa, và hệ thống gói cước thoại, data đáp ứng với mọi nhu cầu của người dùng.

Đặc biệt, với dịch vụ truy cập internet, Viettel vừa được đơn vị quản lý ứng dụng SpeedTest trao giải thưởng “Mạng di động nhanh nhất Việt Nam”. Kết quả đo kiểm mới nhất của Cục Viễn thông - Bộ Thông tin và Truyền thông đối với mạng data 3G mới đây cũng cho thấy, Viettel đứng đầu ở tất cả các chỉ tiêu chất lượng kỹ thuật.

Không chỉ là nhà mạng có chất lượng dịch vụ tốt, Viettel còn được đánh giá cao ở công tác chăm sóc khách hàng bởi luôn chú trọng cung cấp các sản phẩm dịch vụ tốt nhất với ưu đãi phù hợp nhu cầu từng khách hàng. Đồng thời mở ra nhiều kênh tương tác với khách hàng (qua website, ứng dụng, tổng đài, cửa hàng, nhân viên trực tiếp...) từ đó nắm bắt và đáp ứng kịp thời mọi nhu cầu của khách hàng.

Viettel còn là doanh nghiệp triển khai nhiều chương trình chăm sóc khách hàng hướng đến người thân và tôn vinh các giá trị nhân văn (tổ chức các chương trình trại hè Viettel vui vẻ, Mùa hè nông trại, Em là chiến sĩ... cho con em khách hàng).

Gia nhập mạng Viettel với cộng đồng gần 70 triệu người đang sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ được hưởng nhiều lợi ích do chính sách gọi nội mạng tiết kiệm cùng nhiều chương trình ưu đãi dành cho thuê bao hòa mạng mới.

Bên cạnh đó, khách hàng có cơ hội trở thành hội viên VIP và hưởng các chính sách ưu đãi tương đương với hạng hội viên tương ứng.

Đáng chú ý, hiện Viettel đã thử nghiệm thành công và chính thức áp dụng hình thức thông báo cuộc gọi nội/ngoại mạng cho người dùng khi thực hiện cuộc gọi đến các thuê bao đã chuyển mạng thành công. Như vậy, Viettel là nhà mạng đầu tiên tại Việt Nam triển khai giải pháp giúp khách hàng phân biệt được cuộc gọi nội/ngoại mạng từ đó kiểm soát chi phí sử dụng.

Để chuyển sang mạng Viettel, khách hàng đang dùng thuê bao trả trước có thể lựa chọn 1 trong 4 cách thức là đến trực tiếp hệ thống cửa hàng, siêu thị Viettel trên toàn quốc, truy cập ứng dụng My Viettel (tải và cài đặt tại http://viettel.vn/app), đăng ký chuyển mạng qua website http://viettel.vn/chuyenmanggiuso, hoặc liên hệ tổng đài 18008098 (miễn phí) để được hỗ trợ và đăng ký chuyển mạng ngay tại nhà.

Trường hợp đến điểm giao dịch để yêu cầu được chuyển vào mạng Viettel, khách hàng có thể tự tra cứu thông tin thuê bao bằng cách nhắn tin với cú pháp TTTB gửi 1414.

Thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ Viettel, mời khách hàng truy cập ứng dụng My Viettel; website http://viettel.vn hoặc gọi 18008098 (miễn phí) để được hỗ trợ trực tiếp./.

Minh Thi